Så mange bedrifter i Mo i Rana mangler nettside

De fleste artikler om dette begynner med en påstand ingen kan etterprøve. Jeg begynner med hva jeg gjorde: hentet ned hele Enhetsregisteret for kommune 1833, luket bort alt som aldri kommer til å kjøpe en nettside, og talte opp resten.

Fra 4 089 til 2 193

Rana kommune har 4 089 registrerte enheter. Det er tallet man ser i overskrifter, og det er ubrukelig. 45 av dem er slettet, konkurs eller under avvikling. 721 er foreninger, 260 er borettslag, 63 er sameier. Legger man til stiftelser, konkursbo og offentlige organ, står man igjen med 2 910.

Så må man ta bort de som ikke har publikumskunder: holdingselskaper, eiendomsutleie, finans, jordbruk og organisasjonsledd. 717 til.

Igjen står 2 193 virksomheter som i prinsippet kan ha nytte av en nettside. 1 213 aksjeselskaper og 897 enkeltpersonforetak. Det er det reelle tallet for Rana, og det er nesten halvparten av der man startet.

De fleste er svært små

320 av dem har fem eller flere ansatte. De øvrige 1 873 har under fem, eller har ikke rapportert tall i det hele tatt.

Her er en detalj verdt å kjenne til hvis du noen gang leser en statistikk om norske bedrifter: Enhetsregisterets åpne API oppgir aldri ansattall mellom én og fire. Feltet står tomt. Det betyr at «0 ansatte» i enhver slik oversikt egentlig betyr «under fem, eller ikke rapportert» – og at svært mange lister ser mer tomme ut enn de er.

Hva målingen faktisk viste

Av de 2 193 har jeg maskinelt kontrollert omtrent 710 mot nett. Rundt 470 hadde en nettside som svarte. 240 hadde ikke det. Det er 34 prosent av de målte.

Og her kommer den delen de fleste hopper over: de øvrige 1 480 er aldri sjekket. Jeg vet ikke om de har nettside eller ikke. Enhver som presenterer 240 som «antallet bedrifter i Rana uten nettside» påstår noe han ikke har målt.

Og tallet er trolig for høyt

Da jeg gjorde den samme målingen på elektrikerbransjen tidligere i år, måtte skanningen kjøres fire ganger. Hver runde avdekket en ny feilkilde, og alle trakk i samme retning: de fikk markedet til å se mer uutviklet ut enn det er.

• Navneoppslaget feiler sporadisk, og feilen ser nøyaktig ut som «domenet finnes ikke»
• Roboten stopper ved et domene som ligner, og går glipp av det ekte
• Sider bak Cloudflare svarer med en blokkeringskode, ikke med innhold
• Sider bygget i JavaScript har nesten ingen tekst i rå HTML

Så: 240 er et øvre anslag. Det reelle tallet ligger lavere. Hvor mye lavere vet man ikke uten å kontrollere en tilfeldig håndfull manuelt – og det tallet skal stå sammen med målingen når den brukes til noe.

Hvem det gjelder

Bransjene som går igjen på lista er de man kunne gjettet: transport, byggentreprenører, restauranter, dagligvare, drosje, grunnarbeid, snekkere og malere. Nesten alle er små, og nesten alle lever av at folk i Rana kjenner navnet deres.

Noen av dem trenger ikke nettside, og det bør sies høyt. 22 av de 240 driver med utleie av egen eiendom. De har ikke publikumskunder. Det samme gjelder i praksis tannleger, leger og barnehager, som oftest er synlige gjennom en kjede eller kommunen. Det er rundt 40 virksomheter som havnet på lista fordi filteret slapp dem gjennom, ikke fordi de mangler noe.

Hva det faktisk koster å ikke være der

Den vanlige påstanden er at man «går glipp av nye kunder». Jeg tror det er feil, eller i hvert fall uvesentlig. En snekker i Mo får ikke jobb fordi noen googlet «snekker Mo i Rana». Han får jobb fordi kona til en kollega nevnte navnet hans.

Tapet ligger et annet sted, og det er verre. Når noen får navnet ditt anbefalt, googler de deg før de ringer. Det tar fire sekunder og gjøres nesten alltid. Finner de ingenting, skjer det ikke noe dramatisk – de ringer bare den andre de fikk anbefalt.

Du taper ikke en fremmed. Du taper den anbefalte kunden – den som allerede var overbevist, og som kom med en varm anbefaling i hånda. Du får aldri vite at det skjedde, for det finnes ingen tapt telefon å telle.

Det er også derfor det er så vanskelig å overbevise noen om dette. Fraværet av nettside gir aldri et signal. Ingen ringer og sier «jeg fant deg ikke på nett». Det er den eneste formen for tapt salg som er helt usynlig for den som taper det.

Det som faktisk hjelper

For en liten bedrift i Rana er rekkefølgen ganske enkel, og de to første koster ingenting:

• Google Bedriftsprofil. Gratis, og den avgjør om du dukker opp i kartboksen når noen søker etter faget ditt i Mo. For mange små virksomheter er den verdt mer enn nettsiden.
• Anmeldelser. Fem stykker fra fornøyde kunder gjør mer for synligheten enn noe du kan skrive om deg selv.
• En enkel nettside som laster raskt på mobil. Den trenger ikke være stor. Den trenger å svare på hvem du er, hva du gjør, hvor du holder til og hvordan man får tak i deg.

Det er alt. En bedrift med under fem ansatte i Mo i Rana trenger ikke innholdsstrategi, nyhetsbrev eller femten undersider. Den trenger å finnes når noen leter etter den.

Lurer du på hvor din bedrift står i Rana? Send meg noen linjer →